今回は、LINE公式アカウント最大の強みである「リアルタイム制」についてのお話です。
よくLINE公式アカウントの強みは「メッセージの到達率」と言われます。メルマガの6倍くらいの到達率があると言われてますので、これも間違いではありません。
ただ、もうちょっと詳しく説明すると「リアルタイムにメッセージを届けることができる」というのがLINE公式アカウントの強みとなります。
他のSNSとの違い
ここで、他のSNSとの違いを説明しておきます。
Twitter、Facebook、Instagram、TikTokこれらは基本的にはPULL型のメディアになります。
ユーザーがそのアプリを開いて、はじめて情報を得ることができます。
それに比べて、LINE公式アカウントはPUSH型のメディアです。
メッセージが届いたら、音がなったり、ポップアップで通知をしてくれます。
ここが大きな違いなのです。例えば美容院や整骨院で予約が入っていたけど、急なキャンセルがでてしまったとしましょう。せっかくスタッフも用意しているのに、何もしないのはもったいないと思いませんか？
そんなとき「リアルタイム」に届けられるメディアがあれば、今すぐ来店してくれれば30％OFFですなど、リアルタイムの情報を届けられるのです。
雨の日クーポン
一風堂
そのリアルタイム制の強みを生かしているのが、私は「雨の日クーポン」だと思っています。
急に雨が降って来て、客足が落ちてしまった、、、そんな時このクーポンを配信するのです。
配信しなければ0人だったお客様が1人～2人でも来てくれたら、それってすごく大きいですよね！
もちろん、業種・業態によってこのようなクーポンができないお店があることもわかっています。
ぜひ真似していただきたいのは、雨の日にクーポンを出すということではなく、「リアルタイムに情報を届けられる」という強みを生かしてほしいのです！
先程の急なキャンセルに対した、お知らせもその一例です。
他には、ちょっと仕入れをミスってしまって、予定よりも多く仕入れてしまった場合に、情報をだすこともできるでしょう！
売れ残りそうな商品がでそうな時に、いまだったら半額で購入可能ですよという案内をだされているお弁当屋さんもあります！
ぜひ、LINE公式アカウントというメディアの強みを生かした配信をしてみましょう！！
あなたのお店にあった、使い方がきっと見つかると思います！
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