今回はLINE公式アカウントのアンケート機能についてご紹介します。
正式名称は「リサーチ」です。
これ実は以外と答えてくれるんです！
どんな活用の仕方があるか見ていきましょう！
リサーチでお客様の要望を探ろう
まず一番わかりやすい使い方はお店の「満足度調査」になります。
ラーメン屋さんとかに紙で置いてありますよね！あれをLINE上でやればよいのです。
驚くほど、結構お客さん回答してくれますよ！
また、回答してくれたお客さんに「クーポン」を配布することも可能なので、ぜひやってみてください。
それ以外の使い方としては、「お客様の要望を探る」です。
どんな商品・サービスを求めているのか？
現状で足りない部分はどこか？
どんなことがあれば、もっと来店回数が増えるか？
要望を素直に聞いちゃいましょう！
注意点
回答数が20件未満の場合は、リサーチ結果をダウンロードすることができないので、この部分は注意しましょう！
まーどのみち、友だちが少ない時にやっても、そんなに意味がないので、ある程度友だちが集まったら、ぜひ「リサーチ」をやってみましょう！
リサーチでお客様との関係性を深める
「リサーチ」をやることで、お客様との絆が深まったというお店さんもたくさんいらっしゃいます。
このお店は自分達の意見をちゃんと聞いてくれるお店なんだという評価に変わったり、要望を伝えやすくなるので、おススメの機能となっております！
リサーチ機能の設定方法
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